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セミナー概要

新入社員からの問い合わせやたまにしか使わない経費の申請方法、自社の特殊なルールの確認など、問い合わせ対応はなかなか減らず管理者の皆様の負荷は高止まり、利用者の皆様の満足度もイマイチ、とお悩みではないでしょうか。
また、2023年10月にはインボイス制度の運用、2024年1月には改正電子帳簿保存法の運用がスタートし、今後も多くの問い合わせへの対応が想定されます。

せっかく業務をデジタル化しても、その後の問い合わせ対応に多くの労力を割かれては本末転倒です。利用者の皆様の手を煩わせないよう用意したマニュアルも、利用率の低さや更新の負荷が課題となっています。
このような背景から、SAP Concur画面操作ガイダンス機能「User Assistant by WalkMe」の採用が伸びており、この度改めてご紹介の機会を設けさせていただきました。


本セミナーでは、SAP Concur画面操作ガイダンス機能「User Assistant by WalkMe」の概要について、SAP Concurを提供されている株式会社コンカー様とその導入サービスNナビを提供している当社で、実際にお客様の課題を解決した事例を交えながらご紹介します。

※本セミナーは、2023年11月29日の再放送となります。

■Nナビとは デジタルアダプション・プラットフォーム「Concur User Assistant by WalkMe 」の導入サービスです。

開催概要