保守サービス
SAP Concur管理者様向けカスタマーケアーサービス
SAP Concurの設定は本番稼動がスタート地点
製品の特性上、各機能を設定で即時変更可能なため、ユーザー利用実績や問合せ実績を基に利便性向上・工数削減のための改修作業を日々実施することが求められます。SAP Concurは月次で機能拡張されるため、ユーザーがSAP Concurをフル活用するためには機能拡張に合わせた改修作業が重要です。
分かっていても手を出しづらい改修作業
お客様がSAP Concurを利用するなかで、課題があっても改修に至らないケースが多くあります。アフターサポートとして、課題解決に向けた設定変更や問合せ対応のサービスを提供します。
連携アプリケーション「N-Bridge」向けカスタマーケアーサービス
ニーズウェルの外部システム連携サービス「N-Bridge」にて開発を行った連携アプリケーションの保守サービスを提供いたします。
問合せ対応を行います
お客様側のConcur管理者様と情報システム管理者様からのお問合せに対してデータ調査や仕様の確認を行います。
本番稼働後も仕様変更は発生します
本番稼働後、お客様側の組織変更や規程改定等の変更がある場合、連携アプリケーション側の仕様変更や機能追加が必要となります。
業務要件とのFit＆Gapを実施し、設計や改修を行います。
ITに関するご相談窓口
連携アプリケーションの保守を通じて、お客様が抱えているITに関する課題が見えてくることがあります。
Concur連携アプリケーションに留まらず、様々なご相談に乗ることが可能です。
サービス一覧
Service Menu
-
SAP Concur
利用ライセンス契約
SAP Concurサービスを利用するためのライセンス契約ができます。
