WalkMe
企業DXを加速するデジタル化定着支援ツール

WalkMeで「誰もが使いこなせる」デジタルツールに

テレワークや働き方改革の促進を背景に、企業ではSaaSツールを始めとしたさまざまなデジタルツールの導入が増えています。そんな中、導入したツールのユーザーへの定着化が課題となり、導入の効果が薄れてしまうことがあります。
WalkMeは、誰もがデジタルツールを使いこなせるようユーザーの利用促進・定着化を支援し、導入の効果を最大化します。

WalkMeとは

WalkMeは、企業内に導入されたソフトウェアやWebサービスの定着化を支援するツールです。
誰もが迷いやストレスなくデジタルシステムを使いこなせる世界を創るデジタルアダプションプラットフォーム(システムの定着化促進のためのプラットフォーム)として、世界42か国で2000社を超える企業に導入、3,500万人以上のユーザーに利用されています。

基幹業務、営業支援、人材管理など幅広いソフトウェア・Webサービスに適応し、操作方法の吹出し表示や対話形式での自動入力など、豊富なナビゲート機能によってユーザーの利用促進・定着化、業務効率化を支援します。

WalkMeの4つの機能

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  伴走型操作ガイド

  画面上に操作ガイダンスを表示し、ユーザーの操作を視覚的にナビゲートします。「どこに」「なにを」入力すれば良いのかが一目で分かるので、UXを向上させてツールの活用を促進します。

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  対話型操作ガイド

  ボットとの対話形式で入力作業を自動化します。チャットの質問に答えるだけで入力が完了するため、入力項目を探す手間などがなくなり、業務の効率化を実現します。

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  データの入力制御

  ユーザーが入力ミスをした際に、正しい入力方法を画面上に表示します。質の高いデータの収集が可能になり、誤入力によるデータの修正が不要になります。

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  定着化スコアの可視化

  ユーザーの利用状況を集計・分析し、ツールの定着度や改善ポイントを可視化します。自社やユーザーの特性にあわせた運用の改善ができるため、導入効果を最大化します。

連携システム

連携するシステムやサービスに合わせたインプリメントサービスを提供します。また、お客様が独自に構築したシステム上にも適用可能です。下記のラインナップ以外にもご要望がありましたら、お気軽にお問合せください。

※WalkMeはWalkme Ltd.の登録商標です。